Oferujemy różne metody płatności, aby zakupy były dla Ciebie jak najbardziej wygodne i bezpieczne. Wybierz jedną z poniższych opcji, aby dopasować sposób płatności do swoich preferencji.

1. Płatność kartą kredytową/debetową
- akceptowane karty: przyjmujemy płatności kartami Visa, MasterCard za pośrednictwem operatora Przelewy24
- operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
- bezpieczeństwo: proces płatności kartą jest zabezpieczony za pomocą nowoczesnych technologii szyfrowania, co gwarantuje bezpieczeństwo Twoich danych.

2. Przelew online
- wygodne przelewy: możesz dokonać płatności bezpośrednio przez przelewy online za pośrednictwem swojego banku. Obsługujemy płatności za pomocą systemów takich jak Przelewy24,
- natychmiastowość: płatności dokonane przez przelewy online są realizowane natychmiastowo, co przyspiesza proces przetwarzania zamówienia.

3. BLIK
- bezpieczeństwo płatności: transakcje BLIK są zabezpieczone kodem, który jest ważny tylko przez krótki czas, co zwiększa bezpieczeństwo Twoich danych,
- szybkość: dzięki BLIK płatność jest realizowana natychmiastowo, co pozwala na szybkie przetworzenie zamówienia

4. Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
- bezpieczeństwo płatności: wybierając opcję płatności przy odbiorze, płacisz za zamówienie gotówką lub kartą bezpośrednio kurierowi lub w punkcie odbioru,
- dostępność: opcja ta jest dostępna dla zamówień krajowych. Upewnij się, że masz przy sobie odpowiednią kwotę w momencie odbioru paczki.

5. Płatność przelewem tradycyjnym
- instrukcja: płatność powinna zostać dokonana na nasze konto bankowe za pomocą Przelewy24,
- czas realizacji: realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na naszym koncie. Może to potrwać kilka dni roboczych, w zależności od banku.
- dane do przelewu: 

numer konta: 81 1600 1462 1714 7710 3000 0001

odbiorca: Gabriella Shops Sp. z o.o.

adres: ul. Brukowa 13, 91-341 Łódź

Wskazówki dotyczące płatności:
- bezpieczeństwo: wszystkie metody płatności są zabezpieczone za pomocą technologii szyfrowania danych i zgodne z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.
- problemy z płatnością: jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas procesu płatności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który chętnie pomoże w rozwiązaniu problemu.

Wybierz najwygodniejszą metodę płatności i ciesz się swoimi zakupami.

Jeśli napotkasz problemy podczas dokonywania płatności online, postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby skutecznie rozwiązać problem.

1. Sprawdź szczegóły płatności
- poprawność danych: upewnij się, że wprowadziłeś poprawne dane karty kredytowej lub debetowej, w tym numer karty, datę ważności oraz kod CVV,
- stan konta: sprawdź, czy na Twoim koncie jest wystarczająca ilość środków lub limitu kredytowego, aby pokryć koszt zamówienia.

2. Sprawdź połączenie internetowe
Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest stabilne. Problemy z płatnościami mogą wynikać z niestabilnego lub przerwanego połączenia.

3. Spróbuj innej metody płatności
Jeśli problem dotyczy jednej metody płatności, spróbuj skorzystać z innej opcji, takiej jak inna karta, przelew online, lub system płatności mobilnej.

4. Sprawdź status serwisów płatności
Informacje o awariach: czasami problemy z płatnościami mogą wynikać z przerw w działaniu systemów płatności, takich jak Przelewy24, PayU lub Stripe. Sprawdź ich strony internetowe lub media społecznościowe, aby zobaczyć, czy występują aktualne problemy.

5. Wyczyść pamięć przeglądarki
Cache i cookies: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki oraz cookies, a następnie spróbuj ponownie dokonać płatności. Problemy z płatnościami mogą być spowodowane przez przechowywane w pamięci przeglądarki nieaktualne lub uszkodzone dane.

6. Sprawdź ustawienia bezpieczeństwa
Ochrona karty: upewnij się, że Twoja karta nie jest zablokowana ani nie została oznaczona jako potencjalnie niebezpieczna przez bank. Czasami systemy zabezpieczeń banków mogą blokować transakcje, które uznają za nietypowe.

7. Skontaktuj się z bankiem lub wydawcą karty
Wsparcie banku: skontaktuj się z bankiem lub wydawcą karty, aby upewnić się, że Twoja karta jest aktywna i że nie ma żadnych problemów z Twoim kontem.

8. Skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta 
Zgłoś problem: jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
- e-mail: wyślij wiadomość na adres: sklep@gabriella.pl, podając szczegóły dotyczące problemu z płatnością,
- telefon: zadzwoń pod numer: +48 537 515 150, aby uzyskać bezpośrednią pomoc.

9. Monitoruj status zamówienia

Po rozwiązaniu problemu, monitoruj status zamówienia na swoim koncie klienta, aby upewnić się, że płatność została poprawnie zarejestrowana i zamówienie jest przetwarzane.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezproblemowe zakupy, i przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z problemami z płatnościami. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i współpracę.

Za nasze produkty możesz zapłacić za pomocą systemu PayPo, który pozwala na zakupy z odroczoną płatnością. Dzięki PayPo możesz cieszyć się swoimi zakupami, zanim dokonasz zapłaty, co sprawia, że zakupy stają się jeszcze bardziej wygodne.

Czym jest PayPo?

PayPo to usługa płatnicza, która umożliwia dokonanie zakupów bez konieczności natychmiastowej płatności. Po złożeniu zamówienia, masz możliwość opłacenia go w ciągu 14 lub 30 dni, w zależności od wybranej opcji, licząc od dnia zakupu.

Jak działa PayPo?

1. Wybór PayPo podczas zakupu
Podczas składania zamówienia na naszej stronie, wybierz PayPo jako metodę płatności w kroku finalizacji zamówienia.

2. Rejestracja w systemie PayPo
Jeśli korzystasz z PayPo po raz pierwszy, zostaniesz poproszony o rejestrację w systemie PayPo. Wprowadź niezbędne dane, aby założyć konto.

3. Potwierdzenie zakupu
Po rejestracji, PayPo przeprowadzi szybki proces weryfikacji, który pozwoli na zatwierdzenie Twojego zamówienia. Jeśli weryfikacja przebiegnie pomyślnie, zamówienie zostanie zrealizowane.

4. Odbiór zamówienia
Otrzymasz zamówiony towar zgodnie z wybraną metodą dostawy. Możesz cieszyć się zakupami, a płatność wykonasz w późniejszym terminie.

5. Dokonanie płatności
Otrzymasz przypomnienie o zbliżającym się terminie płatności. Masz możliwość dokonania płatności za pomocą przelewu bankowego, karty kredytowej lub debetowej. Płatność możesz wykonać w ciągu 14 lub 30 dni od dnia zakupu, w zależności od wybranej opcji.

Korzyści z Korzystania z PayPo:
- bezstresowe zakupy: możliwość zakupu teraz i zapłaty później, co daje Ci czas na przemyślenie decyzji oraz sprawdzenie produktu,
- prosta rejestracja: szybka i łatwa rejestracja w systemie PayPo, bez zbędnych formalności,
- elastyczność: możliwość wyboru terminu płatności, co pozwala lepiej dostosować zakupy do swojego budżetu.

Bezpieczeństwo i ochrona
- bezpieczne transakcje: PayPo stosuje nowoczesne technologie szyfrowania danych, zapewniając bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i płatniczych,
- ochrona Konsumenta: PayPo zapewnia ochronę konsumenta, oferując możliwość zwrotu produktów zgodnie z polityką zwrotów.

Wskazówki i uwagi
Sprawdź warunki: upewnij się, że znasz warunki korzystania z PayPo, w tym terminy płatności i możliwe opłaty za opóźnienia.

Dane kontaktowe: zachowaj dane kontaktowe PayPo na wypadek potrzeby skontaktowania się z nimi w sprawach związanych z płatnością.

Jeśli masz pytania dotyczące płatności PayPo lub napotykasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta lub odwiedź stronę PayPo w celu uzyskania dodatkowych informacji. Dzięki PayPo zakupy stają się jeszcze bardziej elastyczne i komfortowe.

Dbamy o to, abyś miał pełną kontrolę nad swoimi zakupami i mógł łatwo zarządzać dokumentami potwierdzającymi zakupy. Oferujemy kilka opcji dotyczących faktur i dowodów zakupu, które są dostosowane do Twoich potrzeb.

Faktura VAT
Wystawianie faktury: jeśli potrzebujesz faktury VAT, wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia lub skontaktować się z nami przed realizacją zamówienia. Faktura VAT zostanie wystawiona na podstawie danych podanych w formularzu zamówienia.

Dane do faktury: upewnij się, że wprowadziłeś prawidłowe dane firmowe, takie jak NIP oraz pełna nazwa firmy, aby faktura została wystawiona poprawnie.

Dostarczenie faktury: faktura VAT zostanie przesłana na podany adres e-mail w formie elektronicznej po zakończeniu realizacji zamówienia. Możesz także pobrać ją bezpośrednio ze swojego konta klienta na naszej stronie internetowej.

Dowód zakupu
- potwierdzenie zakupu: każde złożone zamówienie jest potwierdzane dowodem zakupu, który jest dostarczany w formie e-maila. Dowód zakupu jest niezbędny do realizacji ewentualnych zwrotów lub reklamacji.
- e-mail z potwierdzeniem: po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zakupu, który zawiera szczegóły dotyczące zamówionych produktów oraz kwoty do zapłaty.

Jak uzyskać fakturę lub dowód zakupu?
Podczas zakupu: w trakcie składania zamówienia, zaznacz opcję wystawienia faktury VAT, jeśli jest to wymagane. Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne i pełne.

Po złożeniu zamówienia: jeśli zapomniałeś zaznaczyć opcję faktury lub chcesz ją dodać później, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Zmiany i korekty
Korekta faktury: jeśli po wystawieniu faktury zauważysz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli dokonać korekty. Przekaż nam szczegóły dotyczące błędu oraz numer zamówienia.

Zwroty i reklamacje: faktura VAT lub dowód zakupu są niezbędne do realizacji zwrotów lub reklamacji. Upewnij się, że masz je pod ręką w przypadku potrzeby zwrotu lub reklamacji produktów.

Dostęp do dokumentów
Konto Klienta: możesz w każdej chwili zalogować się na swoje konto klienta na www.gabriella.pl, aby sprawdzić status zamówienia, pobrać dowód zakupu lub fakturę VAT.

Archiwizacja dokumentów: zachowaj wszystkie dokumenty związane z zakupami w bezpiecznym miejscu. Mogą być potrzebne do przyszłych potrzeb, takich jak gwarancje, zwroty czy reklamacje.

Dbamy o to, aby proces zakupu i dokumentacji był jak najbardziej przejrzysty i wygodny. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących faktur i dowodów zakupu, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. 

Witamy w sekcji regulaminu korzystania z kodów rabatowych i promocji na www.gabriella.pl. Przed skorzystaniem z kodów rabatowych oraz promocji, zapoznaj się z poniższymi zasadami.

1. Rodzaje kodów rabatowych i promocji

1.1 Kody ogólnodostępne

• Definicja: Kody ogólnodostępne są udostępniane publicznie i mogą być używane przez wszystkich klientów w czasie ich ważności. Obowiązują na określony lub cały asortyment.
• Zasady użycia: Kody ogólnodostępne należy wprowadzić w odpowiednie pole podczas składania zamówienia. Aby kod zadziałał musi być aktywny i wprowadzony przed finalizacją zakupu. Po zakończeniu zamówienia, nie ma możliwości dodania kodu.
• Wyjątki: Kody te nie łączą się z innymi promocjami, rabatami lub ofertami specjalnymi, chyba że regulamin danej promocji wyraźnie przewiduje możliwość ich łączenia. Może obowiązywać minimalna kwota zakupów, aby zrealizować kod. Niektóre produkty lub kategorie mogą być wyłączone z możliwości użycia kodu ogólnodostępnego. Lista wyłączonych produktów zostanie wskazana w regulaminie danej promocji.

1.2 Kody indywidualne

• Definicja: Kody indywidualne są przypisane do konkretnego klienta i nie mogą być przekazywane, ani wykorzystywane przez inne osoby. Mogą być stosowane wyłącznie przez klienta, do którego są przypisane. 
• Zasady użycia: Kody indywidualne należy wprowadzić w odpowiednie pole podczas składania zamówienia. Kod jest ważny tylko dla konta, do którego został przypisany, i może mieć ograniczony okres ważności lub specyficzne warunki użycia. Kody indywidualne są kodami jednorazowymi, oznacza to, że z danego kodu można skorzystać tylko raz.
• Wyjątki: Kody indywidualne mogą mieć ograniczenia dotyczące minimalnej kwoty zamówienia, wyłączenia produktów, czy daty ważności. Kody indywidualne mają określoną datę ważności i muszą zostać zrealizowane przed jej upływem. Niewykorzystane kody tracą ważność po upływie terminu ich ważności. Kody te mogą obowiązywać na całość oferty lub na wybrane produkty, co zostanie określone przy przekazaniu kodu.

1.3 Akcje specjalne

• Definicja: Akcje specjalne to ograniczone czasowo oferty dostępne wyłącznie dla wybranych klientów, grup klientów lub w określonych okolicznościach. Akcje specjalne mogą być powiązane z określonym wydarzeniem, okazją lub programem lojalnościowym, co zostanie podane w komunikacji marketingowej.
• Zasady użycia: Warunki uczestnictwa w akcji specjalnej będą jasno określone i mogą obejmować wymóg wcześniejszego zarejestrowania się lub spełnienia określonych kryteriów zakupowych.
• Wyjątki: Akcje specjalne nie łączą się z innymi promocjami, rabatami ani kodami rabatowymi, chyba że regulamin akcji stanowi inaczej. Uczestnicy akcji specjalnych mogą być zobowiązani do spełnienia minimalnej wartości zamówienia lub zakupienia określonego zestawu produktów, aby skorzystać z oferty. Liczba produktów objętych akcją specjalną może być ograniczona, a oferta może obowiązywać do wyczerpania zapasów

1.4 Promocje

Okresowe promocje i akcje specjalne, takie jak sezonowe wyprzedaże, oferty „kup jeden, drugi za darmo”, czy inne ograniczone czasowo oferty.

• Definicja: Promocje są czasowymi ofertami zniżek, rabatów lub dodatkowych korzyści dostępnych dla wszystkich klientów lub określonych grup odbiorców. Promocje mogą obejmować zniżki procentowe, zniżki kwotowe, darmową dostawę lub inne benefity, które będą jasno określone w komunikatach promocyjnych.
• Zasady użycia: Promocje są dostępne w określonych okresach i mogą mieć swoje własne zasady i warunki. Szczegóły dotyczące każdej promocji są dostępne na stronie promocyjnej, w wiadomościach e-mailowych, lub w sekcji „Promocje” na stronie.
• Wyjątki: Promocje nie mogą być łączone z innymi ofertami, kodami rabatowymi ani akcjami specjalnymi, chyba że regulamin promocji wyraźnie to przewiduje. Mogą być ograniczone do określonej liczby produktów lub zamówień. Niewykorzystane promocje tracą ważność po upływie terminu lub wyczerpaniu zapasów. W przypadku promocji może obowiązywać minimalna wartość zamówienia, aby uzyskać zniżkę lub korzyść, co zostanie określone w szczegółach promocji.

2. Zasady Ogólne

2.1 Ważność kodów i promocji

• Terminy: Kody rabatowe i promocje są ważne wyłącznie w określonym okresie obowiązywania, wskazanym w warunkach promocji. Po upływie tego okresu, kod lub promocja tracą ważność i nie mogą być już wykorzystane.
• Warunki: Kody rabatowe i promocje mogą być wykorzystane tylko wtedy, gdy wszystkie warunki określone w regulaminie promocji oraz na stronie internetowej są spełnione. Każdy kod może mieć dodatkowe warunki, takie jak minimalna wartość zamówienia lub wykluczenie określonych produktów.

2.2 Wykorzystanie Kodów

• Jednorazowość: Każdy kod rabatowy może być wykorzystany tylko raz na jedno zamówienie, chyba że w regulaminie promocji wskazano inaczej. Jeżeli wystąpią problemy przy wprowadzaniu kodu, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta przed dokonaniem zakupu. 
• Niezbywalność: Kody rabatowe i promocje są indywidualne i nie mogą być przekazywane ani sprzedawane osobom trzecim. Kody są przypisane do konkretnego klienta i mogą być używane wyłącznie przez tę osobę. Wyjątek: Kody ogólnodostępne, które są dostępne dla wszystkich klientów, mogą być wykorzystywane przez każdego, kto dokonuje zakupów na stronie internetowej, zgodnie z regulaminem promocji.

2.3 Problemy z kodami

• Błędy kodów: Jeśli napotkasz problemy z kodem rabatowym, takim jak brak możliwości jego użycia lub błędne naliczenie rabatu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Prosimy o kontakt przed dokonaniem płatności.
• Wyjątkowe okoliczności: W przypadku awarii systemu lub innych nieprzewidzianych okoliczności, zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub anulowania kodów rabatowych i promocji. W takim przypadku, poinformujemy klientów o możliwych rozwiązaniach. 

3. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących kodów rabatowych, promocji lub problemów z ich wykorzystaniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

• E-mail: sklep@gabriella.pl
• Telefon:+48 537 515 150

Życzymy udanych zakupów oraz korzystania z naszych ofert promocyjnych!